Foire aux questions

Combien de produits offrez-vous dans la gamme d’essuie-tout SpongeTowels® ?
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SpongeTowels® offre un portefeuille de haute qualité de produits de papier haut de gamme. Pour plus de détails sur tous nos produits, veuillez visiter la section Produits.

Qu'est-ce que la technologie Spongie-pochettes® ?
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La technologie Spongie-Pochettes® est intégrée à notre motif gaufré unique pour une résistance et un pouvoir absorbant accrus, vous offrant ainsi tout ce dont vous avez besoin pour nettoyer tous les dégâts ménagers.

En quoi SpongeTowels EnviroPlus® est-il différent des autres produits SpongeTowels® ?
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Certifiés FSC® par la Rainforest Alliance, les essuie-tout SpongeTowels EnviroPlus® sont faits de papier recyclé à 100 %, ce qui en fait un choix respectueux de l’environnement. Le plus grand format de rouleau EnviroPlus® aide à réduire le gaspillage d'emballage et, grâce aux feuilles « Mesure-au-choix® », il est facile d'utiliser précisément la quantité dont vous avez besoin. Qui plus est, ce produit offre le pouvoir absorbant et la résistance que vous attendez de SpongeTowels®.

L’emballage en polyéthylène que vous utilisez pour emballer vos produits est-il recyclable ?
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Oui, notre emballage peut être recyclé là où des programmes communautaires ont été mis en place.

Où puis-je acheter les essuie-tout SpongeTowels® ?
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En tant qu'une des marques d'essuie-tout les plus vendues au Canada, les essuie-tout SpongeTowels® sont offerts dans les magasins de détail, épiceries et pharmacies à travers le Canada. Pour une liste détaillée de nos enseignes partenaires, veuillez vous rendre à la section Où acheter.

Si vous ne trouvez pas votre produit préféré SpongeTowels® là où vous magasinez, demandez au gérant du magasin de le commander pour vous.

Qui fabrique les essuie-tout SpongeTowels® ?
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Les essuie-tout SpongeTowels® sont fabriqués par Produits Kruger s.e.c. en respectant son engagement à fournir aux consommateurs des produits de papier de qualité supérieure.

Que signifie le terme « gaufrage double face » ?
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Le terme « gaufrage double face » signifie que l’essuie-tout est gaufré ou possède un motif gaufré sur les deux faces.

Puis-je utiliser les essuie-tout SpongeTowels® dans le micro-ondes ?
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Même si l'usage des essuie-tout dans les fours à micro-ondes est de plus en plus populaire, nous vous recommandons de consulter le manuel d'utilisation de votre micro-ondes avant de les utiliser pour la préparation d'aliments au micro-ondes.

Que faire si vous n'avez pas répondu à mes questions ?
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Nous aimons recevoir les commentaires de nos clients; n'hésitez donc pas à nous joindre pour obtenir plus de renseignements. Vous pouvez envoyer une question ou un commentaire en ligne 24 heures sur 24 en cliquant ici ou nous appeler au numéro sans frais 1-877-577-6643, du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 17 h 30 (heure de l'Est). Si notre bureau est fermé et que vous laissez un message ou que vous envoyez une demande en ligne, nous vous répondrons dans les trois jours ouvrables suivants (et souvent plus tôt).